Qadar World - শর্তাবলী (Terms & Conditions)

সর্বশেষ আপডেট: ৩ সেপ্টেম্বর ২০২৫

কোম্পানির নাম: Qadar World (কদর ওয়ার্ল্ড)

যোগাযোগ: support@qadarworld.com | +880-1810152552, +880-1810152153

১. ভূমিকা

Qadar World-এ আপনাকে স্বাগতম (“Qadar World”, “আমরা”, “আমাদের”)। আমরা একটি অনলাইন স্টোর, যেখানে সযত্নে বাছাই করা খাদ্য সামগ্রী ও লাইফস্টাইল পণ্য বিক্রয় করা হয়, যার মধ্যে আমাদের ফ্ল্যাগশিপ ব্র্যান্ড কুদরাতি অন্যতম।

এই শর্তাবলী (“শর্ত”) আপনার, আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ (একত্রে “সাইট”) ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।

সাইটে লগইন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হবে সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে।

২. অ্যাকাউন্ট ওপেনিং: যোগ্যতা ও ব্যবহার

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার লগইন ইনফর্মেশনের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে।
• আমাদের বিবেচনায় শর্ত ভঙ্গ বা নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখা দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

৩. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুসারে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হবে।

৪. প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতি

Qadar World একটি অনলাইন স্টোর; এটি মুক্ত মার্কেটপ্লেস নয়। সমস্ত পণ্য Qadar World গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রি করে।

৫. অর্ডার এন্ড এগ্রিমেন্ট

• অর্ডার প্লেস করা মানে কোন প্রোডাক্ট পার্সেজ ইনিশিয়েট করা।
• আমাদের অর্ডার কনফার্মেশন (ইমেল/এসএমএস) বা পণ্য ডেলিভারির এর মাধ্যমে পার্সেজ প্রসেস শেষ করা হয়।
• স্টক ঘাটতি, মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে আমরা যেকোন অর্ডার বাতিল করতে পারি।

৬. মূল্য, অফার ও প্রাপ্যতা

• সমস্ত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রদর্শিত হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে VAT অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• মূল্য/প্রাপ্যতায় ভুল পাওয়া গেলে আমরা আপনাকে জানাব এবং অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করব।
• প্রচারাভিযান ও কুপন যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা হতে পারে।

৭. পেমেন্ট

• আমরা চেকআউটে প্রদর্শিত মাধ্যমগুলোতে পেমেন্ট গ্রহণ করি ( যেমন: কার্ড, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস, ক্যাশ অন ডেলিভারি) ।
• আপনি যে পেমেন্ট মাধ্যমটি ব্যবহার করছেন তার অনুমোদিত ব্যবহারকারী হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. ডেলিভারি ও শিপিং

• ডেলিভারি সময় শেয়ার করা হয় অনুমাননির্ভরতা মাধ্যমে এবং অবস্থান, ছুটি, আবহাওয়া বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে তা পরিবর্তিত হতে পারে।
• পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছানোর পর দায়িত্ব আপনার ওপর বর্তাবে।
• ভুল ঠিকানা বা বারবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অর্ডার ফেরত আসতে পারে বা বাতিল বলে গন্য হবে।

৯. ট্যাক্স ও শুল্ক

প্রযোজ্য আইন অনুসারে সমস্ত VAT, AIT ও অন্যান্য শুল্ক আপনার বহনযোগ্য।

১০. অর্ডার বাতিলকরণ

• ডিসপ্যাচের আগে: আপনি অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।
• ডিসপ্যাচের পরে: Qadar World-এর রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি প্রযোজ্য হবে।
• Qadar World যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করতে পারে ( যেমন: স্টক শেষ হয়ে যাওয়া, প্রোডাক্টের কোণ ত্রুটি, মান সমস্যা)।

১১. রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড

Qadar World-এর বিস্তারিত রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি অনুসারে:

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার ও আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
• কোয়ালিটি চেক সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
• ভুল/ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বিনামূল্যে রিপ্লেস বা রিফান্ড করা হবে।

১২. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য

আমরা সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে সবসময় লেবেল ও নির্দেশিকা দেখে ব্যবহার করুন। স্বাস্থ্যের বিষয়ে প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

১৩. ব্যবহার সীমাবদ্ধতা

আপনি সাইট ব্যবহার করতে পারবেন না:

• বেআইনি কাজে
• অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে
• ভাইরাস/ক্ষতিকারক কোড আপলোড করে
• বট, ডাটা-মাইনিং টুলস দিয়ে

১৪. রিভিউ ও সাবমিশন

আপনার জমা দেওয়া রিভিউ/ছবি/প্রস্তাবনা Qadar World-এর এ্যাসেট হিসেবে ব্যবহৃত হতে পারে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা বেআইনি কন্টেন্ট পোস্ট করা নিষিদ্ধ।

১৫. মেধাস্বত্ব

সাইটের সকল কনটেন্ট ( লোগো, ছবি, টেক্সট, ভিডিও, কোড ইত্যাদি) Qadar World-এর নিজস্ব এ্যাসেট,  অনুমতি ছাড়া কপি/বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৬. অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, যুদ্ধ, কারিগরি ত্রুটি ইত্যাদির কারণে প্রডাক্টের ডেলিভারি বিলম্বিত হলে Qadar World দায়ী থাকবে না।

১৭. দায়-অস্বীকার (Disclaimer)

• Qadar World-এ প্রদত্ত সকল পণ্য ও সেবা “যেমন আছে” (As Is Basis) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়।
• আমরা আমাদের সাইটে প্রদত্ত তথ্য, বর্ণনা, ছবি, মূল্য বা প্রাপ্যতা সবসময় সঠিক ও হালনাগাদ রাখার চেষ্টা করি; তবে তথ্যের শতভাগ সঠিকতা, নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততা গ্যারান্টি দিই না।
• পণ্যের ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে গ্রাহকের নিজ দায়িত্বে।
• আমাদের সাইট বা প্রোডাক্ট-এর ব্যবহারজনিত যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য Qadar World দায়বদ্ধ থাকবে না, আইন অনুযায়ী যেটুকু সীমাবদ্ধ না করা যায় সেটুকু ছাড়া।

১৮. ক্ষতিপূরণ

আপনার দ্বারা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে কোনো ক্ষতি হলে Qadar World ও সংশ্লিষ্টদের ক্ষতিপূরণ দিতে আপনি বাধ্য থাকবেন।

১৯. সমাপ্তি

শর্ত ভঙ্গ বা অপব্যবহারের কারণে Qadar World আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

২০. প্রযোজ্য আইন ও আদালত

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ হলে তা ঢাকা, বাংলাদেশ এর আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

২১. Qadar World-এর সাথে যোগাযোগ

আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

Email: support@qadarworld.com

Phone: +880-1810152552, +880-1810152553

Address: বাড়ি নং ৬২, রোড ১৪/১, ব্লক জি, নিকেতন, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ।